Ответы на самые распространённые вопросы о работе TaigaLabs.
Как начать пользоваться TaigaLabs?
Зарегистрируйтесь на taigalabs.ru/register, подтвердите email и скачайте приложение для вашей платформы. Базовый тариф 15 ГБ бесплатен без ограничений по времени.
Как загрузить файлы в хранилище?
Файлы можно загружать тремя способами: через веб-интерфейс (перетащите файлы в браузер), через десктопное приложение (папка TaigaLabs автоматически синхронизируется), или через мобильное приложение с автозагрузкой фото.
Как предоставить доступ к файлам другому пользователю?
Нажмите правой кнопкой на файл или папку и выберите «Поделиться». Можно отправить приглашение по email или скопировать ссылку. Для ссылок доступна установка срока действия и пароля.
Как изменить тарифный план?
Перейдите в Настройки → Тариф и выберите нужный план. При повышении тарифа новые возможности становятся доступны немедленно. При понижении изменения вступают в силу со следующего расчётного периода.
Где хранятся мои данные?
Все данные хранятся исключительно на серверах в Москве и Санкт-Петербурге. Данные не передаются за рубеж. Подробнее — в Соглашении об обработке ПДн.
Удалённые файлы хранятся в «Корзине»: 30 дней на тарифе «Старт», до 365 дней на тарифе «Профессионал» и выше. Перейдите в Корзину, выберите файл и нажмите «Восстановить».
Можно ли работать с файлами без интернета?
Да. В десктопном и мобильном приложении можно пометить папки как «Доступные офлайн». Они загружаются на устройство и доступны без сети. При восстановлении соединения изменения синхронизируются автоматически.
Как отменить подписку?
Настройки → Тариф → Отменить подписку. Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Данные не удаляются автоматически.
Не нашли ответ?
Наша поддержка работает пн–пт с 9:00 до 20:00 МСК.